8月14日
《中国劳动保障报》刊发专题报道
《在家提申请坐等事办好》
详细介绍深圳人社系统
进一步便利群众办事的探索实践
政务服务向基层延伸，与15家单位合作推出“厅与厅”服务
2024年5月，居住在深圳市光明区的陈女士，正面临小孩小升初报名问题，因为她是非深户，需要提供居住证。陈女士来到家附近的光明区政务服务中心，经咨询发现“居住证学历核验”业务由市人社局受理。从光明到市局办事大厅（福田区）的距离有30多公里，幸运的是光明区政务服务中心与深圳市人社局推出了“厅与厅”联办服务，在工作人员的指引下，通过联办设备，由市局办事大厅的工作人员为陈女士详细介绍了居住证学历核验业务，并远程指引陈女士线上申报，该业务得以顺利“秒批”完成。
“面对面”沟通实时交互，突破人社业务办理时空局限
科技助力智慧导办，加速人社政务服务提质提效
——借助5G高效传输、人脸识别、屏幕共享、云存储、证书授权（简称CA）签名等技术，解决线上办理人员身份识别、隔空实时交互、材料共享存证等难题。此外还支持向港澳等大湾区人才提供服务，助力粤港澳大湾区高水平人才高地建设。
——横向打通关联系统，支持办事进度一键查询。通过多轮问询、“相似问”“猜您想问”等功能精准捕获信息；随时随地获取优秀“云课堂”专题知识，云端享受“人社私教课”；可查询人社业务办理进度，免去换平台搜索的繁琐。
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