本报讯（记者符备战通讯员房换芳）“我想交合疗，这个在手机上咋弄啊？”别着急，我来帮您看看！十里塬镇宁家村驻村干部蒙飞县便细心地帮群众在手机上操作起来，不一会工夫就操作完毕。近日，类似这样的对话，多次出现在淳化县十里塬镇各村的便民服务大厅内。
为了解决群众办事不知道“在哪办、找谁办、怎么办”的困惑与难点，近年来，淳化县十里塬镇积极落实县委县政府号召，积极探索党建引领基层治理，通过打造党群服务中心，整合阵地资源，科学设置服务窗口，在各村建立便民服务大厅，为群众在家门口提供便利，并提供帮办代办业务，让群众“小事不出村，大事不出镇”。
“去年冬天，疫情形势紧张的时候，该镇的红色帮办代办服务队做出了大贡献，你帮群众购买蔬菜，他帮群众代办业务，群众可是方便多了。被隔离在家的胡翠艳高兴地说。”
有了便民服务大厅，如何让更多的群众知道，如何更好地服务好群众才是关键点。今年以来该镇把“解放思想谋发展转变作风办实事”主题教育和新时代文明实践中心志愿服务相结合，在各村快速成立志愿服务队，由党员带头不定期向群众宣传政策。同时，在便民服务中心还设置“志愿服务岗”通过志愿服务活动把群众想办的急、愁、难等问题，第一时间解答，第一时间解决。
党群服务中心下设的便民服务大厅建设是该镇推进社会治理现代化的重要举措，在村和社区设点办公，目的就是让之前需要群众跑腿的工作，直接在家门口就可以完成，真正打通服务群众的最后一米。
“庄子村71岁的吴建国老人说，自己不会用智能手机，今年交合疗的时候可把他急坏了，没想到自己到便民服务大厅还不到2分钟，工作人员已经办好了，这可太方便了。”据了解，该镇在服务群众过程中，坚持做到“五个一”，即“一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真情办事、一声再见相送”的服务工作态度，为群众办好事，让群众好办事。
谈到下一步发展，十里塬镇党委书记张卫平说:“将进一步强化党群服务中心阵地建设，在全镇22个便民服务大厅的服务内容上增加更多的服务窗口和业务类型，让群众在家门口就能解决痛点问题，进一步切实增加群众的幸福感和获得感。”
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