领导力培训手记62:成功实施培训的五个步骤

当完成了精准的项目调研,定制化的方案设计,周密的训前筹备,就来到了实施培训的环节。这个环节相对来说比较简单,唯一需要注意的就是要留心细节,如现场教学设备出现了状况要及时调试,室内温度高要及时地降低空调,学员有疑问要及时帮助解决等等。

简单是相对的概念,再难的事情,如果处理过很多次,就会变得很简单,再简单的事情,如果从没做过,就会觉得很复杂。无论简单还是复杂,养成良好的工作习惯,就会让事情变得越来越顺畅。

建议养成制作工作清单的习惯,如将组织培训要完成的工作制作成一个清单,每次根据清单来完成任务就不会有遗漏,每次完成培训后复盘清单,针对不足的地方加以改进,持续下去,我们的每项工作都会越做越好,应对未知风险的能力也会越来越强。

实施培训的工作清单可以围绕以下五个步骤罗列:

一、开场:为培训营造一个良好的开场。一般要完成签到,领导发言以及开场主持破冰的事情。开场主持不可缺少,一是为了介绍整体上课的安排让学员了解并做好准备,而是为了激发学员积极性开启良好的上课氛围,所以一个良好的开场对提升整体的培训效果有很大的帮助。

二、控场:为培训营造有序的学习环境。主要就是维持纪律,提醒老师按提前规划好的时间进度上课。延长教学时间会增加学员的疲惫感,提前结束教学说明讲师在划水交付质量不高,当然具体问题也要具体分析,不是一定要死搬硬套必须几点钟上课或下课,但一定要把控好授课的进度,按要求和制定的目标完成教学任务,同时要考虑到学员的学习状态。

三、协助:协助讲师顺利完成培训。即协助讲师完成教学活动,如整理分发教学物品,收集学员发言,汇总学员积分等,不同讲师的授课方式不同,要提前跟老师确认好课上需要怎样的协助。

五、结尾:为培训组织一个完整的结束仪式。心理学上有一个名词叫峰值体验,就是说一个人对一件事物的体验感受,取决于开场开始和结尾的平均值,如果开场和结尾的感受很好,即使中间有不舒服的感觉,他还是会觉得整体的感受很好,反之,如果开场和结尾的感受不好,即使中间的感受非常好,他还是会觉得整体的感受一般。

所以我们应该重视为每次培训创造一个很好的结尾,主要是为培训做一个结尾的仪式,同时为训后的学习转化做一个铺垫。培训完了,对课程进行总结,对优秀学员进行表彰,邀请学员进行课程评估;更重要的是引导学员学以致用,可以布置相应的实践练习,或建立学习群,请大家在之后的2~3周内,在群里发表自己训后的实践心得和成果。一定在训前宣传就告知学员,培训一定要学以致用,而不是上完课就没了,让学员意识到培训的结束是行动的开始。

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