“没想到办不成事窗口真的把事办成了，这个窗口真正做到了为群众办实事、解难题。”近日，在八师石河子市东城社会保险事业管理所工作人员的协调下，因工伤住院发票丢失，顺利补盖了医院发票财务章的合盛硅业工伤职工马先生为“办不成事”反映窗口连声点赞。
为畅通参保企业、群众反映问题渠道，解决“办事难”“来回跑”“体验差”等问题，2023年以来，八师石河子市东城社保所在社保经办服务大厅设立“办不成事”反映窗口，确保每位群众的合理诉求都能得到及时反映和有效解决。
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